Informativa sulla privacy

Questa pagina descrive in modo generale come possono essere trattate alcune informazioni quando si utilizza il sito. Le indicazioni riguardano la consultazione delle pagine, l’invio di ordini, le comunicazioni con il supporto e altre attività connesse alla gestione dei servizi disponibili.
Le spiegazioni sono fornite per rendere più comprensibile quali tipi di dati possono essere coinvolti e in quali situazioni vengono utilizzati.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda le attività svolte durante l’utilizzo del sito, come la navigazione delle pagine, la creazione di un ordine, il pagamento, la gestione dei resi o l’invio di comunicazioni tramite i canali di assistenza.

• le indicazioni si applicano alle interazioni effettuate direttamente attraverso il sito
• alcune operazioni, come il pagamento o la spedizione, possono coinvolgere fornitori tecnici esterni che partecipano alla gestione del servizio
• qualora una persona abbia meno di 18 anni, è consigliato interrompere l’utilizzo del sito e richiedere la rimozione di eventuali dati trasmessi

2. Tipologia di informazioni che possono essere raccolte

Durante l’utilizzo del sito possono essere trattati diversi tipi di informazioni, a seconda delle attività svolte dall’utente.

• dati forniti direttamente dall’utente, come nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, recapito telefonico e informazioni relative agli ordini
• dati necessari per l’elaborazione del pagamento, gestiti tramite piattaforme di pagamento esterne
• informazioni tecniche raccolte automaticamente, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo o browser utilizzato
• dati relativi alla navigazione, come pagine visitate o durata della consultazione
• preferenze memorizzate tramite Cookie quando l’utente ha espresso il relativo consenso

3. Finalità del trattamento delle informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per diverse attività connesse alla gestione del sito e dei servizi collegati.

• elaborazione degli ordini, organizzazione della consegna e gestione delle richieste successive all’acquisto
• invio di comunicazioni necessarie per informare l’utente sullo stato dell’ordine o per rispondere a richieste di assistenza
• adempimento di obblighi previsti da normative fiscali, contabili o amministrative
• miglioramento delle prestazioni tecniche del sito e analisi dell’utilizzo delle pagine

Le informazioni personali non vengono utilizzate per attività pubblicitarie o comunicazioni promozionali senza una base giuridica adeguata.

4. Gestione dei Cookie

Durante la navigazione possono essere utilizzati diversi tipi di Cookie con funzioni tecniche o statistiche.

• Cookie tecnici necessari al funzionamento di alcune funzioni del sito, come il carrello o la selezione della lingua
• Cookie di analisi o personalizzazione che possono essere attivati solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente
• alla prima visita del sito può essere mostrata una notifica relativa alla gestione delle preferenze dei Cookie

Per ulteriori informazioni è possibile consultare la pagina Politica sui Cookie.

5. Sicurezza delle informazioni

La protezione dei dati rappresenta un elemento importante nella gestione delle attività digitali.

• le comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e il sito utilizzano protocolli di sicurezza basati su crittografia TLS
• le informazioni sono conservate in ambienti informatici con accessi controllati
• vengono effettuate verifiche periodiche per individuare eventuali vulnerabilità tecniche
• le persone coinvolte nella gestione operativa ricevono indicazioni relative alla protezione delle informazioni

6. Condivisione delle informazioni e trasferimenti internazionali

In alcune situazioni può essere necessario condividere dati con soggetti che partecipano alla gestione tecnica dei servizi.

• fornitori di servizi di pagamento possono trattare le informazioni necessarie per completare le transazioni
• operatori logistici possono ricevere i dati necessari per organizzare la consegna degli ordini
• fornitori tecnologici possono gestire infrastrutture informatiche utilizzate dal sito

Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, possono essere adottate misure di tutela basate su strumenti previsti dalla normativa europea, come clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti.

7. Periodo di conservazione delle informazioni

Le informazioni vengono conservate per il tempo necessario alla gestione dei servizi o al rispetto delle disposizioni normative applicabili.

• alcuni dati collegati agli ordini possono essere conservati per periodi più lunghi quando richiesto dalla normativa fiscale o contabile
• altri dati tecnici possono essere mantenuti per periodi limitati necessari alla gestione operativa del sito
• al termine dei periodi applicabili, le informazioni possono essere eliminate o rese anonime

In caso di incidenti relativi alla sicurezza delle informazioni, possono essere adottate le procedure previste dalla normativa applicabile, incluse eventuali comunicazioni alle autorità competenti e agli utenti coinvolti.

8. Diritti degli utenti secondo il GDPR

Gli utenti possono esercitare diversi diritti previsti dal GDPR in relazione ai dati personali trattati.

• richiedere l’accesso alle informazioni che li riguardano
• chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati quando applicabile
• ottenere la limitazione di alcune attività di trattamento
• richiedere la portabilità delle informazioni quando previsto
• revocare il consenso precedentemente fornito per determinate attività

Le richieste possono essere inviate tramite posta elettronica all’indirizzo indicato nella sezione contatti.

9. Base giuridica del trattamento

Le attività di trattamento delle informazioni possono basarsi su diverse basi giuridiche previste dal quadro normativo europeo.

• esecuzione di un contratto, ad esempio per gestire ordini e servizi collegati
• adempimento di obblighi legali, come quelli fiscali o contabili
• consenso esplicito dell’utente, ad esempio per l’utilizzo di Cookie non essenziali
• interesse legittimo collegato alla sicurezza informatica o al miglioramento dei servizi

10. Informazioni relative ai minori

Il sito non è progettato per raccogliere intenzionalmente informazioni da persone di età inferiore ai 18 anni.

• qualora vengano trasmessi dati relativi a minori, è possibile richiederne la rimozione
• un genitore o tutore può inviare una richiesta di cancellazione utilizzando i contatti indicati

11. Contatti per richieste relative alla privacy

Per domande riguardanti il trattamento dei dati o per esercitare i diritti previsti dal GDPR è possibile utilizzare i seguenti riferimenti.

• indirizzo:
3750 PHILEMON AVE APT 1418 CHARLOTTE NC 28206-2300

• telefono:
+1 (319) 400-7215

• e-mail:
order@nestdesignliving.com

Orari di assistenza clienti
09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)
dal lunedì al venerdì

12. Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere eventuali cambiamenti normativi o modifiche nelle modalità operative del sito.

Quando vengono introdotte modifiche rilevanti, la versione aggiornata può essere resa disponibile nelle pagine del sito oppure comunicata attraverso i canali informativi disponibili. Gli utenti possono consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.